📱 태블릿 · POS 자주 묻는 질문
태블릿, POS, 도도 포인트 프로그램 사용 중 자주 발생하는 문제들을 한 곳에 모았습니다.
아래에서 해당되는 증상을 선택해 자세한 해결 방법을 확인해 주세요.
💡 TIP
전원이 켜지지 않거나 화면/연결 문제가 있을 때는 충전 상태 · 네트워크 · 프로그램 실행 여부를 순서대로 확인해 주세요.
자주 겪는 증상
태블릿에서 포인트 적립을 누르면 '직원에게 요청을 해주세요'라는 문구가 보입니다.
태블릿에서 적립 버튼을 눌렀을 때, 화면이 변경되지 않는 것을 안내합니다.
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태블릿이 고장나거나 파손되었습니다.
렌탈 태블릿 교체 및 수리 기준을 안내합니다.
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도도 스토어(태블릿)에서 오류 메시지가 보여요.
앱 업데이트로 해결하는 방법을 안내합니다.
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POSㆍ컴퓨터를 포맷 또는 교체했습니다.
프로그램 설치 방법을 안내합니다.
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매장에서 사용하던 태블릿을 교체하고 싶어요.
매장 보유 태블릿 변경하는 방법을 안내합니다.
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POS와 태블릿 연동이 안 되는 것 같아요.
연동 체크 방법에 대해 안내합니다.
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