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매장에서 사용하던 태블릿을 교체하고 싶어요.

매장에서 사용 중인 태블릿을 새로운 기기로 교체하려면, 새 기기 등록 절차가 필요합니다.
아래 순서대로 진행해 주세요.

기존 태블릿과 새 태블릿이 동시에 도도 스토어에 연결되어 있으면
화면에 오류가 발생할 수 있습니다.
반드시 순서대로 교체해 주세요.

1️⃣ 태블릿 교체 절차

  1. 기존 태블릿에서 도도 스토어 앱을 삭제해 주세요.
    → 더 이상 사용하지 않는 기기에서는 도도 스토어가 실행되지 않도록 해주세요.
  2. 새로운 태블릿에 도도 스토어 앱을 설치해 주세요.
    → 설치 방법이 필요하다면 아래 도도 스토어 설치 가이드를 참고해 주세요.
  3. 도도포인트 고객센터에 연락해 새 기기 등록을 요청해 주세요.
    → 매장 정보와 함께 어느 태블릿으로 교체하셨는지 말씀해 주시면 됩니다.
  4. 고객센터에서 POS · 프로그램 연동 상태를 확인한 뒤,
    정상 동작 여부를 체크해 드립니다. 이후부터 새 태블릿을 사용하시면 됩니다.

교체 과정에서 기존 태블릿과 새 태블릿을 동시에 사용하면
연동 오류가 발생할 수 있습니다.
교체가 완료되면 새 태블릿으로만 사용해 주세요.

교체 과정이 어렵거나, 기기 등록이 제대로 되었는지 확인이 필요하다면
도도포인트 고객센터로 문의해 주세요.