🪙 포인트 · 적립/사용 자주 묻는 질문
고객 포인트 적립, 사용 조건, 누락 고객 처리 등
포인트 운영 관련 문의를 한 곳에 정리했습니다.
아래에서 상황에 맞는 항목을 선택해 주세요.
💡 TIP
고객 문의가 많은 경우, 포인트 정책을 매장에 공지해 두면 관리가 더 쉬워져요.
자주 묻는 질문
포인트 적립 및 사용 정책을 설정하고 싶어요.
적립 및 사용 기준 등 포인트 정책을 설정하는 방법을 안내합니다.
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포인트가 잘못 적립되었어요.
적립 취소 또는 수정하는 방법을 안내합니다.
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고객이 포인트 적립을 못 했다고 해요.
방문 후 미적립 고객 처리 및 사후 적립 방법을 안내합니다.
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포인트 유효기간을 설정하고 싶어요.
포인트 유효기간 및 만료 알립을 안내합니다.
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