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유효기간 설정


포인트 · 유효기간


포인트 유효기간은 기본적으로 없습니다.
유효기간 설정은 도도포인트 고객센터를 통해서 가능합니다.
유효기간 설정을 원하실 경우, 고객센터로 문의해주세요.

도도포인트 고객센터

운영 시간: 평일 오전 10시~오후 6시
(주말 및 공휴일 휴무)

1️⃣ 유효기간 설정 시 유의사항

기존에 적립된 포인트에는 소급 적용이 불가합니다.
즉, 유효기간 설정일 이전에 적립된 포인트는 만료 기준이 적용되지 않습니다.

예시)
- 10월 1일부터 유효기간 365일 설정 시
9월 30일까지 적립한 포인트는 적용되지 않음
→ 이후 적립 건부터 유효기간이 부여됩니다.


2️⃣ 유효기간 작동 방식

유효기간은 설정일 이후 적립되는 포인트에 한하여
적립일 기준으로 계산됩니다.

예시)
- 유효기간 365일 설정 시
· 10월 1일 적립 → 10월 1일 기준 365일 후 만료
· 10월 2일 적립 → 10월 2일 기준 365일 후 만료


3️⃣ 포인트 소멸 알림

포인트 유효기간이 도래하면 ‘도도포인트 앱’을 통해 알림이 발송됩니다.
단, 앱 미설치 고객 혹은 일부 고객 환경에 따라 알림이 수신되지 않을 수 있습니다.


정리 : 포인트 유효기간은 고객센터를 통해 설정 가능하며,
기존 포인트에는 소급 적용되지 않습니다.
설정 이후에는 적립일 기준으로 유효기간이 자동 계산되며,만료 시 도도포인트 앱에서만 소멸 알림이 발송됩니다.