💬 메시지 · 카카오톡 자주 묻는 질문
매장 공지/이벤트 문자 발송, 자동 메시지, 카카오톡 채널 연동 등
메시지 · 카카오톡 관련 문의를 한 곳에 모았습니다.
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자주 묻는 질문
매장 공지/이벤트 문자를 보내고 싶어요.
관리화면에서 전체·일부 고객을 선택해 수동 문자를 발송하는 방법을 안내합니다.
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자동 메시지를 설정하고 싶어요.
첫 적립·생일·미방문 고객 등 조건에 따라 자동 발송되는 메시지 설정 방법을 안내합니다.
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매장 카카오톡 채널과 도도포인트를 연동하고 싶어요.
카카오톡 채널 개설부터 관리자 추가, 도도 연동까지 단계별로 안내합니다.
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메시지 수신 고객을 확인하고 싶어요.
발송 메시지 리포트 확인 방법을 안내합니다.
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마케팅 수신 동의 기준이 궁금해요.
수신 동의 변경 방법 및 메시지가 발송되지 않는 기준을 안내합니다.
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고객이 알림톡(카카오 알림 메시지)을 받지 못했어요.
알림톡이 수신이 되지 않을 경우, 체크해야하는 사항을 안내합니다.
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