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💬 메시지 · 카카오톡 자주 묻는 질문

매장 공지/이벤트 문자 발송, 자동 메시지, 카카오톡 채널 연동 등
메시지 · 카카오톡 관련 문의를 한 곳에 모았습니다.
아래에서 상황에 맞는 항목을 선택해 주세요.

💡 TIP
메시지 발송 전에는 잔여 코인/건수를 먼저 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

매장 공지/이벤트 문자를 보내고 싶어요.
관리화면에서 전체·일부 고객을 선택해 수동 문자를 발송하는 방법을 안내합니다.
자동 메시지를 설정하고 싶어요.
첫 적립·생일·미방문 고객 등 조건에 따라 자동 발송되는 메시지 설정 방법을 안내합니다.
매장 카카오톡 채널과 도도포인트를 연동하고 싶어요.
카카오톡 채널 개설부터 관리자 추가, 도도 연동까지 단계별로 안내합니다.
메시지 수신 고객을 확인하고 싶어요.
발송 메시지 리포트 확인 방법을 안내합니다.
마케팅 수신 동의 기준이 궁금해요.
수신 동의 변경 방법 및 메시지가 발송되지 않는 기준을 안내합니다.
고객이 알림톡(카카오 알림 메시지)을 받지 못했어요.
알림톡이 수신이 되지 않을 경우, 체크해야하는 사항을 안내합니다.
매장 전화번호로 메시지가 가도록 설정하고 싶어요.
메시지 발신 번호 변경 신청 절차를 안내합니다.

아직 궁금한 점이 남아있으신가요?

도도포인트 고객센터로 문의해 주세요.