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[도도포인트] 포인트 적립이 안됩니다.

갑자기 적립이 되지 않을 때는 아래 단계를 순서대로 확인해 주세요.

1 POS 또는 컴퓨터와 태블릿을 새로고침 해주세요.

POS 또는 컴퓨터 : 아래 그림처럼 도도포인트 프로그램의 X 버튼을 눌러 주세요.

point_not_possible_01.png

새로고침 버튼을 눌러주세요.

point_not_possible_02.png

태블릿 : 화면을 1~2초간 꾹 누른 뒤, 새로고침을 선택하세요.

___________2.png

2 태블릿의 Wi-Fi 연결 상태를 확인하세요.

새로고침으로 해결되지 않는다면, 인터넷 연결 문제일 수 있습니다.
와이파이 상태를 확인해 주세요.


3 도도 어시스트에서 직접 입력을 이용하세요.

네트워크 문제로 연동이 되지 않을 경우, 도도 어시스트에서 직접 입력으로 적립을 진행할 수 있습니다.

적립할 포인트 입력 후 직접 적립 버튼을 누르면 됩니다.

___________2017-11-24______5.06.42.png

고객의 휴대전화 번호를 직접 입력하면 적립이 완료됩니다.

___________2017-11-24______5.06.57.png