PC프로그램은 영수증을 기반으로 동작합니다. 프린터가 끊겨질 경우 영수증 전달이 되지 않으므로 주문이 등록되지 않을 수 있습니다. 아래 내용을 따라 문제를 해결해보세요.
프린터 재연결하기
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프린터 연결이 끊겨 영수증이 출력되지 않으면 주문이 등록되지 않습니다.
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PC프로그램을 재시작해주세요. 재시작 시 프린터가 재연결됩니다.
영수증 양식 확인하기
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영수증은 모든 결제 시에 필수로 출력되어야 합니다. (현금, 카드 결제 등)
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영수증 내 출력되는 정보에는 아래 4가지 항목이 모두 노출되어야 합니다.메뉴명 = (상품명, 아이템, 아이템명, 품명 등) 가격 = (단가, 가격 등)수량 = (갯수, 개수, quantity, qty 등)금액 = (금액, amount 등
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금액이 0원이더라도 꼭 ‘0’이 표시되어야 합니다.
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영수증 내 부가세 항목은 필수로 표시되어야 합니다. 0원 메뉴도 부가세 항목 출력을 확인해주세요.
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만약, 위의 형태로 출력되지 않는다면 포스 설치 기사님께 전화하여 영수증 포맷 변경을 요청해주세요.
PC프로그램 업데이트하기
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재시작 버튼을 눌러주세요. PC프로그램이 자동으로 업데이트됩니다.
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우측 상단의 점세개 버튼을 눌러 최하단에 ver.0.7로 시작하는지 확인해주세요.
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ver 0.6으로 시작하는 경우, PC프로그램을 삭제하고 새로 설치해주셔야합니다.