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웨이팅 어드민 문제해결

웨이팅 서비스 실행이 안되시는 경우에, 웰컴앱에서 문제가 발생했는지 웨이팅 어드민에서 문제가 발생하는지 확인이 필요합니다.
웨이팅 어드민에서 문제가 발생하신 경우
웨이팅 어드민에 오류 메세지가 노출되시거나 문제가 발생했을 때는 아래 내용을 하나씩 다 확인해 보세요.

웨이팅 어드민에서 이미 play 로그가 등록되어 있습니다.

영업 상태바(매장상태변경) 를 매장 운영 종료 > 웨이팅 모드로 다시 변경해 주시면 문제가 해결 됩니다.

관리자 페이지에서 로그인이 안되는 경우

브라우저 캐시 삭제 / 로그인하신 후 1년 이상이 지난 경우 / 로그인 유지 미체크 시 로그인이 풀리는 현상이 있습니다.
재 로그인 시에 사용자를 찾을 수 없습니다 라고 노출되는 경우 아이디 / 비밀번호 등이 틀리거나 오탈자 및 공백이 발생하여 노출될 수 있습니다.
이 경우
아이디/비밀번호찾기(클릭) 으로 아이디/비밀번호 재설정을 하신 후 접속 부탁드립니다.
비밀번호 5회 이상 틀린 경우 계정이 잠길 수 있습니다.

영업 시간을 변경했더니 웨이팅 리스트가 삭제되었어요.

이런 경우 영업 시간을 어제의 날짜와 걸쳐서 설정하신 경우 (예시: 3:00pm~2:00pm ) 시스템에서는 전날~오늘 날짜로 걸쳐지게 되고 웨이팅은 전날 기준의 웨이팅으로 인식됩니다.
따라서 오후 2시가 지나면 영업 종료가 되면서 웨이팅 목록이 안 보일 수 있습니다.
영업 시간은 반드시 금일 내의 시간으로 설정해 주셔야 합니다.
웨이팅 어드민 상단의 날짜를 어제 날짜로 변경하여 검색 버튼을 눌러주세요
웨이팅 중 / 없음 탭에서 고객들을 확인해 주시기 바랍니다.