포인트 직접 입력 방법
갑자기 포스-태블릿이 연동되지 않거나 장비 연결이 불안정할 경우,
포스(컴퓨터)에서 직접 입력 기능을 이용해 포인트를 적립할 수 있습니다.
아래 순서대로 진행해 주세요.
💡 TIP
태블릿에서 적립이 되지 않을 때는, 포스(컴퓨터)에서 직접 입력을 통해
임시로 포인트 적립을 처리한 후, 장비 연결 상태를 따로 점검해 주세요.
1. 적립 포인트를 먼저 입력해 주세요.
포인트 적립이 필요한 결제가 끝났다면, 포스 화면에서 적립할 포인트(또는 금액)을 먼저 입력합니다.
2. ‘직접 입력’ 버튼을 클릭해 주세요.
포인트가 ‘적립 대기 중’ 상태일 때, 해당 내역에 대해 직접 입력 기능을 사용할 수 있습니다.
- 적립 대기 중인 내역 오른쪽에 있는 [직접 입력] 버튼을 클릭합니다.
- 직접 입력 창이 열리면, 고객 휴대전화 번호를 받을 준비를 합니다.
3. 고객 휴대전화 번호를 직접 입력하면 적립이 완료됩니다.
고객에게 휴대전화 번호를 확인한 뒤, 해당 번호를 직접 입력하면 포인트 적립이 완료됩니다.
- 고객에게 휴대전화 번호를 정확히 확인합니다.
- 직접 입력 창에 번호를 입력합니다.
- 입력한 번호를 다시 확인한 뒤, [입력] 버튼을 클릭합니다.
- 포인트 적립 완료 메시지 또는 완료 상태를 화면에서 확인합니다.
✅ 고객 안내 멘트 예시
“현재 기기 연결이 잠시 불안정해서, 포스에서 수동으로 적립 도와드릴게요 😊
휴대전화 번호만 알려주시면, 포인트 적립 진행 도와드리겠습니다.”
주의해 주세요
- 고객 번호를 잘못 입력하면 다른 고객 계정에 적립될 수 있으니, 입력 후 한 번 더 확인해 주세요.
- 직접 입력으로 적립한 내용은, 이후 방문 이력·포인트 내역에서 확인할 수 있습니다.
- 직접 입력 기능 사용이 잦다면, 기기/연동 상태를 점검하거나 고객센터에 점검을 요청해 주세요.





