📱 휴대전화 번호 변경 방법 (고객 안내)
고객이 매장에서 직접 휴대전화 번호를 변경할 수 있는 방법을 안내합니다.
번호 변경이 완료되면 기존 포인트 및 적립 내역이 모두 새 번호로 이관되어, 이후에는 새 번호로 계속 적립·사용하실 수 있습니다.
💡 안내 TIP
휴대전화 번호 변경은 영업일 기준 최대 24시간 안에 검수가 완료되며,
완료 후에는 이전 번호로는 더 이상 적립·사용이 불가능합니다.
1️⃣ 태블릿에서 기존 휴대전화 번호로 접속하기
1. 태블릿 화면에서 사용/조회 버튼을 눌러 주세요.
2. 고객님의 기존 휴대전화 번호를 입력하도록 안내합니다.
2️⃣ 포인트 사용 창 닫기 & ‘내 정보 관리’ 진입
1. 포인트 사용 창이 뜨면, 우측 상단의 취소 버튼을 눌러 창을 닫습니다.
2. 화면 상단에서 내 정보 관리 버튼을 눌러 주세요.
3️⃣ 새 휴대전화 번호 입력 및 인증
1. 기존 휴대전화 번호를 눌러 새로 사용하실 휴대전화 번호를 입력합니다.
2. 입력한 새 번호로 4자리 인증번호가 문자로 발송됩니다.
3. 수신한 인증번호 4자리를 태블릿에 입력하면, 휴대전화 번호 변경 신청이 완료됩니다.
4️⃣ 변경 검수 및 완료 안내
• 변경 신청이 완료되면, 영업일 기준 24시간 이내에 내부 검수가 진행됩니다.
• 검수 완료 후, 기존 번호에 적립되어 있던 포인트와 이용 내역이 새 휴대전화 번호로 모두 이관됩니다.
• 이후에는 새 번호로만 적립 및 사용이 가능하니, 변경된 번호를 꼭 확인해 주세요.
⚠️ 유예기간 안내
휴대전화 번호 변경 신청 후에는 일정 유예기간 동안
변경할 번호와 기존 번호로 번호 변경 안내 문자가 발송됩니다.
이는 오입력, 포인트 도용, 본인 동의 없는 변경을 방지하기 위한 절차로,
고객 요청 시 유예기간 중 변경 신청 취소도 가능합니다.