📱 도도포인트 휴대전화 번호 변경하기 (고객용)

🔐 번호 변경 후에는
• 번호 변경 신청이 완료된 뒤, 영업일 기준 약 24시간 이후에 기존 번호에 쌓여 있던 포인트와 이용 내역이 새 휴대전화 번호로 모두 이관됩니다.
• 이관이 완료된 이후에는 새 번호로만 적립 및 사용을 해 주세요.

2️⃣ 도도포인트 고객센터로 번호 변경 요청하기

도도포인트 앱 접속이 어렵거나, 기존 휴대전화 기기를 더 이상 사용하지 못하시는 경우에는 도도포인트 고객센터를 통해 번호 변경을 요청하실 수 있습니다.

1. 도도포인트 고객센터로 연락해 주세요.
2. 상담원의 안내에 따라 본인 확인을 진행합니다.
   → 예: 성함, 적립 매장 등
3. 본인 확인이 완료되면, 상담원이 번호 변경 신청을 도와드립니다.

※ 번호 변경 신청이 완료되면, 24시간 이후에 기존 번호의 포인트와 이용 내역이
  새 번호로 이관됩니다.

3️⃣ 가까운 도도포인트 매장에서 번호 변경 요청하기

도도포인트를 사용하는 매장을 방문하셨다면, 매장 직원에게 휴대전화 번호 변경을 요청하실 수 있습니다.

1. 결제 또는 포인트 적립 시, 직원에게 “휴대전화 번호를 새 번호로 바꾸고 싶다”고 말씀해 주세요.
2. 직원 안내에 따라, 태블릿 또는 앱 화면에서 기존 번호와 새 번호를 확인합니다.
3. 인증번호로 본인 확인 절차를 진행합니다.
4. 변경 신청이 접수되면, 24시간 이후에 기존 번호의 포인트 및 이용 내역이 새 번호로 이관됩니다.