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주문 관리하기

야오더 및 현장 포스를 통해 받은 주문을 포스 내 설치한 주문적립용 PC 프로그램에서 확인하고 처리할 수 있습니다.
1. 주문/결제 처리
야오더 건 : 고객이 직접 카톡을 통해 메뉴를 선택하고 주문/결제를 합니다.
현장주문 건 : 기존과 동일하게 포스로 주문을 받습니다.
2. 주문관리 방법
주문관리용 PC 프로그램에는 야오더 주문 및 매장 포스 주문이 모두 등록 됩니다.
우측의 박스가 노랑색으로 깜박이면 새로운 야오더 주문이 들어왔다는 뜻이니 해당 창을 확인해주세요.
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주문접수 : 신규 야오더주문이 들어오면 해당 주문의 주문접수를 눌러주세요.  ※ 매장에 직접 방문하지 않고 주문하는 야오더 주문 건만 해당 과정이 필요하며, 현장 포스 주문과 키오스크 주문은 주문접수 된 상태로 주문이 생성됩니다.
호출 : 메뉴 제조가 완료되면 해당 주문의 호출을 눌러주세요.
완료 : 고객이 픽업을 완료하면 해당 주문의 완료를 눌러주세요.※ 주문 확인 후 2시간 경과 시 자동으로 주문완료 처리됩니다.
3. 결제 취소 방법
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야오더 건 : PC 프로그램에서 해당 주문 왼쪽의 엑스 버튼( ⓧ )을 눌러 주문을 취소해주세요.
윈도우(타사) 포스 주문 건 : 해당 포스에서 결제 취소 후, PC 프로그램에서 해당 주문 왼쪽의 엑스 버튼( ⓧ )을 눌러 주문을 취소해주세요. ※ 주문 접수를 누른 주문서는 카카오에 취소 요청해주셔야합니다. - 카톡문의 : @카카오톡 주문하기 사장님용
4. 매진 처리 방법
나우웨이팅 키오스크도 함께 이용중이신가요?상품 > 매진관리 에서 해당 상품을 찾아 '매진'을 눌러주세요.
5. 매장 데이터 확인 방법
나우웨이팅 사장님센터에서 우리 매장의 일간/주간 주문 수, 인기메뉴 등의 주문 통계와 신규/재방문 고객 수 등의 방문 고객 분석 데이터를 한눈에 확인하실 수 있습니다. 나우웨이팅 사장님센터 | https://ceo.nowwaiting.co
6. 신규 상품 등록 / 삭제 방법
키오스크, 야오더 모두 사장님센터에서 진행해 주세요.