구글 플레이 스토어에서 앱을 설치 혹은 업데이트 진행하실 때 튕김 등의 오류가 발생한다면 아래 가이드를 따라 해결해 보시기 바랍니다.
< 방법 1 > Google Play 서비스의 캐시 및 데이터 지우기
태블릿의 시스템 설정 → 애플리케이션 → Google Play 서비스 → 저장공간 → 저장공간관리 → 모든 데이터 지우기 → 캐시 삭제
< 방법 2 > 기기에서 Google 계정 삭제 및 다시 추가하기
태블릿에서 로그인된 구글 계정이 다른 곳에서 로그인이 되어있어 충돌이 날 수도 있습니다. 플레이 스토어에서 구글 계정을 삭제하신 후 기기 재부팅 후 다시 로그인해 보시기 바랍니다.
이 방법을 사용하면 기기에서 Google 계정이 삭제된 후 다시 추가됩니다.
주의사항 )
계정을 삭제하면 기기에서 일부 정보가 삭제됩니다. Google 계정에 연결되어 있는 정보 중 클라우드에 백업된 정보는 계속 사용할 수 있습니다. 계정을 다시 추가하면 대부분의 정보는 기기로 다시 돌아옵니다. 이 단계를 완료하기 전에 중요한 정보를 모두 백업했는지 확인하세요.
1단계: 계정 삭제
1.
Android 스마트폰 또는 태블릿에서 설정 앱 을 엽니다.
2.
계정
3.
삭제하려는 계정 계정 삭제 클릭
4.
필요한 경우 기기의 패턴, PIN 또는 비밀번호를 입력하여 계정 삭제를 완료합니다.
2단계: 계정 다시 추가하기
1.
태블릿에서 설정 앱 을 엽니다.
2.
계정 계정 추가 Google을 탭합니다.
3.
화면의 안내에 따라 계정을 추가합니다.
4.
Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
5.
오른쪽 상단에서 프로필 사진을 탭합니다.
6.
화면 상단에서 사용 중인 계정의 이름과 이메일 주소를 찾습니다.
7.
아래쪽 화살표 사용할 계정을 탭합니다.
8.
다시 다운로드해 봅니다.
< 방법 3 > 이외의 방법
가이드대로 진행했음에도 불구하고 해결이 되지 않는다면, 구글 플레이 스토어의 고객센터로 문의하시길 바랍니다.

