메시지 · 쿠폰 사용
매장에서 발송한 쿠폰은 모바일 쿠폰 링크와 함께 고객에게 발송됩니다.
고객님이 휴대전화로 쿠폰을 보여주면, 매장에서 손쉽게 사용 처리 할 수 있습니다.
1️⃣ 고객이 쿠폰 문자를 찾았을 때
고객이 문자를 보여주면 점원이 모바일 쿠폰을 확인하고 사용 처리합니다.
고객이 쿠폰 문자를 보유하고 있다면 “쿠폰 문자 보여주세요”라고 안내한 뒤,
문자에 있는 링크/버튼을 눌러 모바일 쿠폰 페이지로 이동합니다.
쿠폰 사용하기 버튼을 누르면 사용이 완료됩니다.
💬 고객이 받은 메시지 예시
💴 쿠폰 사용하기 페이지 예시
2️⃣ 고객이 쿠폰 문자를 못 찾았을 때 - 관리화면에서 사용
고객이 문자를 지웠거나 받은 쿠폰 문자를 못 찾을 경우, 관리화면에서 점원이 쿠폰을 찾아 사용 처리할 수 있습니다.
- 관리화면에 들어갑니다. (관리화면에 어떻게 들어가나요? →)
- 쿠폰을 사용하려는 고객을 검색해서 찾은 뒤 보유 쿠폰 >을 누르세요.
- 고객이 보유한 쿠폰 중 원하는 쿠폰을 찾아 사용 버튼을 누르세요.
3️⃣ 고객이 쿠폰 문자를 못 찾았을 때 - 도도포인트 앱에서 사용
고객이 쿠폰 문자를 찾지 못하더라도, 도도포인트 앱을 통해 직접 확인할 수 있습니다.
고객에게 도도포인트 앱 다운로드를 안내해주세요 📱
앱을 설치하고 로그인하면, ‘내 쿠폰’ 메뉴에서 보유 쿠폰을 즉시 확인할 수 있습니다.
매장에서 쿠폰 사용을 원할 경우, 앱 내에서 쿠폰 사용하기 버튼을 눌러주세요.
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① 고객이 도도포인트 앱을 다운로드합니다.
② 로그인 후 ‘내 포인트’ 메뉴를 선택합니다.
③ 쿠폰 사용하는 매장을 확인합니다.
④ 원하는 쿠폰을 선택하고 매장에서 제시합니다.

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