웨이팅 서비스 실행이 안되시는 경우에, 웰컴앱에서 문제가 발생했는지 웨이팅 어드민에서 문제가 발생하는지 확인이 필요합니다.
웨이팅 어드민에서 문제가 발생하신 경우
웨이팅 어드민에 오류 메세지가 노출되시거나 문제가 발생했을 때는 아래 내용을 하나씩 다 확인해 보세요.
웨이팅 어드민에서 이미 play 로그가 등록되어 있습니다.
영업 상태바(매장상태변경) 를 매장 운영 종료 > 웨이팅 모드로 다시 변경해 주시면 문제가 해결 됩니다.
관리자 페이지에서 로그인이 안되는 경우
브라우저 캐시 삭제 / 로그인하신 후 1년 이상이 지난 경우 / 로그인 유지 미체크 시 로그인이 풀리는 현상이 있습니다.
재 로그인 시에 사용자를 찾을 수 없습니다 라고 노출되는 경우 아이디 / 비밀번호 등이 틀리거나 오탈자 및 공백이 발생하여 노출될 수 있습니다.
이 경우
비밀번호 5회 이상 틀린 경우 계정이 잠길 수 있습니다.
영업 시간을 변경했더니 웨이팅 리스트가 삭제되었어요.
이런 경우 영업 시간을 어제의 날짜와 걸쳐서 설정하신 경우 (예시: 3:00pm~2:00pm ) 시스템에서는 전날~오늘 날짜로 걸쳐지게 되고 웨이팅은 전날 기준의 웨이팅으로 인식됩니다.
따라서 오후 2시가 지나면 영업 종료가 되면서 웨이팅 목록이 안 보일 수 있습니다.
웨이팅 어드민 상단의 날짜를 어제 날짜로 변경하여 검색 버튼을 눌러주세요
웨이팅 중 / 없음 탭에서 고객들을 확인해 주시기 바랍니다.

